Публічна оферта

Договір публічної оферти про надання доступу до сервісу Powerh^TM.

Редакція від 3 серпня 2026 року.

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Товариства з обмеженою відповідальністю «Вдома» укласти договір про надання доступу до сервісу Powerh^TM на викладених нижче умовах. Реєстрація та/або оплата послуги означає повний і безумовний акцепт цієї оферти.

1. Терміни та визначення

• Виконавець — ТОВ «Вдома», що надає доступ до Сервісу.
• Замовник (Користувач) — юридична або фізична особа, яка акцептувала цю Оферту.
• Сервіс (Powerh^TM) — хмарне програмне забезпечення для автоматизації продажів нерухомості, управління будівництвом і фінансами проєктів, доступне за адресою app.powerh.io.
• Тариф — обраний Замовником пакет послуг із визначеними обсягом і вартістю.
• Акцепт — повне прийняття умов Оферти шляхом реєстрації та/або оплати.

2. Предмет договору

Виконавець надає Замовнику право доступу (невиключну ліцензію) до Сервісу за моделлю передплати, а Замовник зобов'язується оплачувати послуги відповідно до обраного Тарифу. Послуга є електронною; передача фізичних товарів не здійснюється.

3. Порядок укладення договору

Договір вважається укладеним з моменту акцепту Оферти. Акцептом є вчинення Замовником будь-якої з дій: реєстрація акаунта, початок використання Сервісу або оплата обраного Тарифу. Договір діє в електронній формі та не потребує двостороннього підписання на папері.

4. Порядок і терміни надання послуги

• реєстрація акаунта на app.powerh.io;
• 14 (чотирнадцять) днів безкоштовного доступу без прив'язки платіжної картки;
• після вибору й оплати Тарифу доступ активується автоматично одразу після успішного платежу;
• послуга надається протягом оплаченого періоду (місяць або рік) і може автоматично продовжуватися на наступний період до моменту скасування Замовником.

5. Вартість і порядок оплати

• вартість визначається обраним Тарифом, зазначена на сторінці Тарифи і встановлюється у гривні України (UAH);
• оплата здійснюється банківською карткою Visa/Mastercard через захищений платіжний сервіс WayForPay або безготівковим розрахунком за рахунком;
• усі платежі обробляються платіжним провайдером; реквізити картки Виконавцю не передаються та не зберігаються;
• Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати вартість Тарифів з дотриманням такого порядку:
  • про підвищення вартості Виконавець повідомляє Замовника не менш ніж за 60 (шістдесят) календарних днів до дати набуття чинності нової вартості; строк відліковується від дати надсилання повідомлення;
  • повідомлення надсилається електронною поштою на адресу, вказану в обліковому записі Замовника, та/або розміщується в Сервісі; відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» таке повідомлення є належним і вважається доставленим у день його надсилання (розміщення);
  • нова вартість застосовується лише до розрахункових періодів, що починаються після дати набуття її чинності; вже оплачений період нова вартість не зачіпає; для Тарифів з річною оплатою нова вартість застосовується з наступного продовження після дати набуття чинності;
  • якщо Замовник не згоден із новою вартістю, він має право до дати набуття її чинності відмовитися від продовження підписки без будь-яких штрафів або додаткових платежів; у такому разі Договір діє до завершення останнього оплаченого періоду на попередніх умовах;
  • оплата чергового розрахункового періоду після набуття чинності нової вартості вважається згодою Замовника з новою вартістю;
  • зниження вартості Тарифів може набувати чинності без дотримання зазначеного строку повідомлення;
  • порядок, передбачений цим пунктом, застосовується виключно до зміни вартості Тарифу, за яким Замовник має чинну оплачену підписку. Перше оприлюднення вартості Тарифів, зміна вартості Тарифів, за якими Замовник не має чинної оплаченої підписки (у тому числі протягом безкоштовного періоду користування), а також запровадження нових Тарифів чи їх складових не вважаються зміною вартості в розумінні цього пункту та не потребують попереднього повідомлення. У таких випадках до Замовника застосовується вартість, чинна на момент оплати відповідного Тарифу.

6. Повернення коштів

Умови та порядок повернення грошових коштів і скасування транзакцій викладені у Правилах повернення коштів, що є невід'ємною частиною цього Договору.

7. Права та обов'язки сторін

Виконавець зобов'язується: надати доступ до Сервісу, забезпечувати його працездатність у розумних межах, зберігати дані на серверах в Україні та захищати їх (див. Політику конфіденційності), надавати технічну підтримку в робочі години (пн–пт, 09:00–18:00).

Замовник зобов'язується: надавати достовірні дані, своєчасно оплачувати послуги, не порушувати роботу Сервісу, не використовувати його з протиправною метою та дотримуватися законодавства України.

8. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України. Сервіс надається «як є»; Виконавець не відповідає за непрямі збитки та за наслідки дій Замовника при використанні Сервісу. Сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником за останній оплачений період.

9. Конфіденційність і персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та Умов обробки даних, що є невід'ємними частинами цього Договору.

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (зокрема воєнними діями, рішеннями органів влади, аваріями інфраструктури), на час дії таких обставин.

11. Строк дії та розірвання

Договір діє з моменту акцепту та до припинення користування Сервісом. Замовник може розірвати договір, скасувавши передплату та припинивши використання Сервісу. Виконавець може призупинити доступ у разі порушення умов Договору.

12. Порядок розрахунків і наслідки прострочення оплати

12.1. Рахунок за черговий розрахунковий період формується Виконавцем у перший день такого періоду та надається Замовнику в електронній формі — шляхом розміщення в обліковому записі Замовника в Сервісі та/або надсилання на адресу електронної пошти, вказану в обліковому записі. Відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» таке надання рахунку та повідомлення, передбачені цим розділом, є належним повідомленням Замовника; повідомлення вважається отриманим у день його надсилання (розміщення).

12.2. Замовник зобов’язується оплатити рахунок протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з дати його формування. Протягом цього строку доступ до Сервісу надається в повному обсязі, передбаченому тарифом (обраною конфігурацією) Замовника.

12.3. У разі несплати рахунку в строк, визначений п. 12.2, Виконавець має право на підставі ч. 3 ст. 538 Цивільного кодексу України зупинити зустрічне виконання своїх зобов’язань частково — обмеживши функціональність Сервісу для Замовника режимом перегляду (доступ до даних зберігається, створення та редагування даних недоступні). Таке обмеження застосовується не раніше ніж на 16 (шістнадцятий) календарний день з дати формування несплаченого рахунку та за умови щонайменше двох попередніх повідомлень Замовника в порядку, визначеному п. 12.1.

12.4. У разі подальшої несплати Виконавець має право повністю призупинити доступ Замовника до Сервісу — не раніше ніж на 30 (тридцятий) календарний день з дати формування несплаченого рахунку. Під час повного призупинення Замовнику залишаються доступними: інформація про заборгованість, засоби оплати, можливість завантаження рахунку та звернення до служби підтримки Виконавця.

12.5. Обмеження функціональності та призупинення доступу, передбачені пп. 12.3–12.4, не є розірванням Договору, не припиняють обов’язку Замовника оплатити фактично надані послуги та не позбавляють Виконавця права нараховувати плату за періоди, в яких доступ було обмежено з вини Замовника, якщо дані Замовника продовжують зберігатися в Сервісі.

12.6. Доступ до Сервісу поновлюється в повному обсязі після зарахування оплати заборгованості: при оплаті онлайн-засобами, доступними в Сервісі, — невідкладно в автоматичному режимі; при оплаті за банківськими реквізитами — протягом 1 (одного) робочого дня з моменту зарахування коштів або підтвердження платежу Виконавцем.

12.7. Дані Замовника не видаляються та не змінюються Виконавцем ані під час обмеження функціональності, ані під час повного призупинення доступу. У разі розірвання Договору дані Замовника зберігаються щонайменше 90 (дев’яносто) календарних днів з дати розірвання; протягом цього строку Замовник має право звернутися за отриманням (експортом) своїх даних. Після спливу зазначеного строку дані можуть бути видалені Виконавцем без можливості відновлення. Видалення персональних даних на вимогу суб’єкта персональних даних здійснюється в порядку та у випадках, передбачених ст. 15 Закону України «Про захист персональних даних», незалежно від строків, визначених цим пунктом.

12.8. У разі безперервного прострочення оплати понад 90 (дев’яносто) календарних днів Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку (ст. 615, ч. 3 ст. 651 ЦК України), повідомивши Замовника щонайменше за 10 (десять) календарних днів до дати розірвання в порядку, визначеному п. 12.1. Наслідки розірвання визначаються ст. 653 ЦК України та цим Договором; до даних Замовника застосовується п. 12.7.

12.9. Положення цього розділу є спеціальними щодо прострочення оплати. Право Виконавця призупинити доступ у разі інших порушень умов Договору (п. 11) застосовується незалежно від цього розділу.

13. Реквізити Виконавця

• Повне найменування: Товариство з обмеженою відповідальністю «Вдома»
• Код ЄДРПОУ: 39118373
• Юридична адреса: 02222, Україна, м. Київ, вул. Електротехнічна, буд. 45, оф. 35
• Фактична адреса: 01001, Україна, м. Київ, вул. Софіївська, 18-А, оф. 9
• Телефон: +38 (044) 321-26-00
• Email: vash@powerh.io
• Директор: Бабич Ю.О.