Оплата й передплата
Коротко про те, за що саме списуються гроші, як часто, як це скасувати й що відбувається після безкоштовного періоду.
Редакція від 2 серпня 2026 року.
За що ви платите
Ви оплачуєте доступ до хмарного сервісу PowerhTM за обраним тарифом — окремо ПЗ не встановлюється й фізичні товари не постачаються. У вартість входить сам доступ, оновлення, які виходять регулярно, і технічна підтримка в робочі години.
| Параметр | Як це працює |
|---|---|
| Валюта | Гривня України (UAH). Ціни вказані на сторінці Тарифи |
| Періодичність | Помісячно. Списання відбувається за наступний період |
| Що впливає на суму | Обраний тариф і кількість користувачів понад ті, що входять у тариф |
| Спосіб оплати | Банківською карткою Visa або Mastercard через платіжний сервіс WayForPay, або безготівковим розрахунком за рахунком |
| Реквізити картки | Обробляються платіжним провайдером. Ми їх не отримуємо й не зберігаємо |
Безкоштовний період
Перші 14 днів на тарифі Professional — безкоштовні й без прив'язки картки. Протягом цього часу нічого не списується, а система працює в повному обсязі тарифу.
Після завершення безкоштовного періоду доступ не продовжується автоматично сам собою: щоб продовжити роботу, ви обираєте тариф і оплачуєте його. Якщо цього не зробити, доступ до робочих розділів припиняється, а внесені дані зберігаються протягом розумного строку — забрати їх можна, звернувшись до підтримки.
Продовження і скасування
- оплачений період продовжується автоматично на наступний, доки ви не скасуєте передплату;
- скасувати автопродовження можна в налаштуваннях акаунта — доступ при цьому зберігається до кінця вже оплаченого періоду, а нове списання не відбувається;
- зміна тарифу діє з наступного періоду; вже оплачений період перерахунку не потребує.
Якщо оплата не надійшла вчасно
Доступ не зникає одразу, а дані не зникають узагалі. Порядок прив’язаний до розрахункового періоду, тому його видно наперед:
- 1-го числа — рахунок за новий період. Доступ у повному обсязі.
- з 11-го — нагадування в системі: рахунок виставлено й ще не оплачено.
- з 16-го — режим «тільки перегляд». Дані на місці, звіти читаються, вивантаження працює — призупиняється лише створення й редагування.
- з 31-го — доступ обмежено: лишається екран оплати, сума заборгованості, рахунок і звернення до підтримки.
«Тільки перегляд» — не блокування: жоден запис не видаляється й не змінюється. Після оплати доступ відновлюється в повному обсязі, окремих дій від вас не потрібно.
Під час повного обмеження закривається й кабінет покупця — ваші покупці тимчасово не побачать свої договори та графіки платежів. Це варто врахувати, якщо ви вже запросили їх у систему.
- дані не видаляються ані під час нагадувань, ані під час обмеження доступу;
- після розірвання договору дані зберігаються щонайменше 90 днів — цього часу вистачає, щоб оплатити заборгованість або забрати експорт.
Строки вище — те, як працює система сьогодні. В Публічній оферті (розділ 12) вони зафіксовані як «не раніше»: ми можемо посунути їх лише на вашу користь, а не навпаки. Точні дати для вашого акаунта завжди видно в нагадуванні всередині системи.
Повернення коштів
Умови, строки та порядок описані окремо — див. Повернення коштів. Коротко: звернутися можна протягом 14 днів з дати оплати, гроші повертаються тим самим способом, яким були сплачені, строк розгляду — до 3 робочих днів, зарахування — до 14 робочих днів.
Питання щодо рахунку
Пишіть на vash@powerh.io або телефонуйте +38 (044) 321-26-00, пн–пт, 09:00–18:00 за київським часом. Для юридичних осіб виставляємо рахунок і надаємо закривні документи.