Політика конфіденційності

Як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші дані.

Редакція від 30 серпня 2026 року.

Ця Політика описує, які персональні дані обробляє ТОВ «Вдома» (сервіс Powerh^TM) та як ми забезпечуємо їх захист. Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

1. Які дані ми збираємо

• Реєстраційні та автентифікаційні: назва організації, ЄДРПОУ, ПІБ представника, email, телефон; номер телефону може використовуватися як ідентифікатор входу — для такого входу ми тимчасово обробляємо одноразові коди підтвердження;
• Дані використання Сервісу: проєкти й об’єкти, покупці та ліди, договори, платежі, графіки робіт та інша інформація, яку ви вносите;
• Дані працівників і підрядників клієнтів: кадрові записи, перепустки та журнал проходжень на обʼєкти, які клієнт-забудовник веде в Сервісі, — щодо них ми діємо як розпорядник за дорученням клієнта (див. розділ 8);
• Платіжні: обробляються платіжним провайдером; повні реквізити картки ми не отримуємо та не зберігаємо;
• Технічні: IP-адреса, тип пристрою й браузера, файли cookie, журнали доступу.

2. Мета та підстави обробки

Дані обробляються для: надання доступу до Сервісу та його функцій, автентифікації користувачів (у тому числі за номером телефону), білінгу, технічної підтримки, забезпечення безпеки, покращення продукту та виконання вимог законодавства. Правові підстави — виконання договору (Публічна оферта), згода, а також законні інтереси Виконавця.

3. Зберігання даних

Дані зберігаються на серверах в Україні та/або на території Європейського економічного простору (ЄЕЗ). Станом на дату цієї редакції основна інфраструктура Сервісу — сервери застосунку, база даних і сховище файлів — розміщена в дата-центрі на території Європейського Союзу (Німеччина, Hetzner); окремі операції виконують постачальники в Україні (надсилання SMS і Viber-повідомлень, приймання платежів). За межі України та ЄЕЗ дані передаються лише для доставки push-сповіщень (див. розділ 9). Резервні копії даних і файлів створюються щоденно та зберігаються 7 діб. Дані та файли, видалені на ваш запит, можуть залишатися в резервних копіях до 7 діб з моменту видалення, після чого зникають остаточно. Дані зберігаються протягом строку користування Сервісом та розумного періоду після його завершення, якщо інше не вимагає законодавство.

4. Передача третім сторонам

Ми не продаємо ваші дані. Дані можуть передаватися лише постачальникам, необхідним для роботи Сервісу (платіжні провайдери, інфраструктурний хостинг), у мінімально потрібному обсязі та на умовах конфіденційності, а також уповноваженим органам у випадках, передбачених законом.

5. Cookie

Ми використовуємо лише файли cookie, необхідні для роботи сесії та безпеки входу. Рекламних cookie та сторонніх систем вебаналітики на сайті й у Сервісі немає. Якщо вони зʼявляться, ми запитаємо вашу згоду окремо, до їх встановлення. Ви можете керувати cookie в налаштуваннях браузера; вимкнення технічних cookie унеможливить вхід у Сервіс.

6. Ваші права

• отримати доступ до своїх даних і копію;
• виправити неточні дані;
• видалити дані («право бути забутим») у межах законодавства;
• обмежити або заперечити проти обробки;
• відкликати згоду;
• звернутися зі скаргою до уповноваженого органу.

Виняток: дані, необхідні для висунення або захисту правових вимог (судові спори, претензії), а також первинні фінансові документи, строк зберігання яких встановлено законодавством, зберігаються протягом відповідних строків незалежно від запиту на видалення.

Щоб видалити акаунт або скористатися будь-яким іншим правом, напишіть на vash@powerh.io.

7. Безпека

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту: шифрування TLS 1.3, контроль доступу, ізоляцію даних організацій, журналювання та моніторинг.

8. Обробка даних покупців і контрагентів

Щодо даних покупців нерухомості, працівників і підрядників забудовника та інших осіб, яких наші клієнти-забудовники вносять до Сервісу (включно з перепустками та журналом проходжень на обʼєкти), ми діємо як розпорядник за дорученням відповідного забудовника — володільця цих даних. Із запитами щодо таких даних звертайтеся до забудовника, з яким ви взаємодієте; ми забезпечуємо його інструментами для виконання ваших прав. Щодо облікових записів користувачів Сервісу ми є володільцем. Повні умови — у Додатку про обробку персональних даних: powerh.io/dpa.

9. Субпідрядники обробки

Для роботи Сервісу ми залучаємо: Hetzner Online GmbH (хостингова інфраструктура, ЄС), Brevo (електронні листи, ЄС), WayForPay (платежі, Україна), SMBS (SMS та Viber-повідомлення, у тому числі одноразові коди входу, Україна), Google (Firebase Cloud Messaging — доставка push-сповіщень на пристрої, ЄС/США), а також сервіси, які ви вмикаєте самостійно (електронний підпис, сервіси екосистеми). Актуальний перелік — powerh.io/dpa, Додаток III.

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна за цією адресою; про суттєві зміни ми повідомимо додатково.

11. Контакти

ТОВ «Вдома». Питання щодо конфіденційності — vash@powerh.io, тел. +38 (044) 321-26-00.